Politica GDPR (siguranța datelor cu caracter personal)
POLITICA PRIVIND PROTECȚIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL (GDPR)
Ultima actualizare: 10/03/2025
. Informații generale
Această politică de confidențialitate explică modul în care SC KROMA TRADING EXIM S.R.L., cu sediul în Splaiul Unirii, nr. 96, sector 4, București, denumită în continuare EXOTIQUE, colectează, utilizează și protejează datele personale ale utilizatorilor site-ului www.exotique.ro.
Ne angajăm să respectăm Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR) și să asigurăm transparența modului în care gestionăm informațiile dumneavoastră.
2. Date colectate și scopul prelucrării acestora
Prin utilizarea site-ului nostru, putem colecta următoarele tipuri de date personale:
2.1. Date furnizate de utilizator
- La înscrierea la newsletter: Nume, prenume, adresă de e-mail.
- La plasarea unei comenzi: Nume, prenume, adresă de livrare, număr de telefon, adresă de e-mail, detalii de plată.
- Prin formularul de contact: Nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon și orice alte informații furnizate de utilizator în mesaj.
2.2. Date colectate automat
- Adresa IP, tipul de browser, sistemul de operare, date despre sesiunea de navigare (ex: pagini accesate, timpul petrecut pe site).
- Cookies și tehnologii similare, folosite pentru îmbunătățirea experienței utilizatorilor și personalizarea conținutului (vezi Politica de Cookie-uri).
2.3. Scopurile prelucrării datelor
- Executarea comenzilor și livrarea produselor.
- Îndeplinirea obligațiilor legale și contabile.
- Trimiterea de newslettere și oferte personalizate (doar cu consimțământul utilizatorului).
- Îmbunătățirea experienței de utilizare a site-ului și optimizarea serviciilor noastre.
- Prevenirea fraudei și securizarea conturilor utilizatorilor.
3. Temeiul legal pentru prelucrarea datelor
Prelucrăm datele dumneavoastră personale în baza următoarelor temeiuri legale:
- Executarea contractului (Art. 6(1)(b) GDPR) – pentru procesarea comenzilor și furnizarea produselor.
- Consimțământul utilizatorului (Art. 6(1)(a) GDPR) – pentru abonarea la newsletter sau utilizarea cookie-urilor.
- Obligație legală (Art. 6(1)(c) GDPR) – pentru raportări fiscale și contabile.
- Interesul legitim (Art. 6(1)(f) GDPR) – pentru securizarea site-ului și prevenirea fraudelor.
4. Stocarea și securitatea datelor
Păstrăm datele personale atâta timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau conform obligațiilor legale.
Măsuri de protecție:
- Stocare pe servere securizate, protejate de firewall și criptare.
- Acces restricționat la datele utilizatorilor, doar pentru angajații autorizați.
- Politici de backup și monitorizare constantă împotriva atacurilor cibernetice.
5. Drepturile utilizatorilor
Conform GDPR, aveți următoarele drepturi în legătură cu datele dvs. personale:
✅ Dreptul de acces – puteți solicita informații despre datele dvs. prelucrate.
✅ Dreptul de rectificare – puteți solicita corectarea datelor incorecte.
✅ Dreptul de ștergere („dreptul de a fi uitat”) – puteți cere ștergerea datelor, dacă nu există un motiv legal pentru păstrarea acestora.
✅ Dreptul la restricționarea prelucrării – puteți cere limitarea prelucrării în anumite cazuri.
✅ Dreptul la portabilitatea datelor – puteți solicita transferul datelor dvs. către alt operator.
✅ Dreptul de opoziție – vă puteți opune prelucrării datelor în anumite circumstanțe.
✅ Dreptul de a retrage consimțământul – pentru prelucrările bazate pe consimțământ (ex: marketing).
✅ Dreptul de a depune o plângere – la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).
Cum puteți exercita aceste drepturi?
Ne puteți contacta prin e-mail la office@exotique.ro sau prin poștă la adresa sediului nostru.
6. Partajarea datelor cu terți
Nu vindem și nu distribuim datele dumneavoastră către terți, cu excepția următoarelor categorii de parteneri:
- Furnizori de servicii de livrare (ex: firme de curierat pentru expedierea comenzilor).
- Procesatori de plăți (ex: platforme de plată online securizate).
- Autorități publice, dacă avem obligația legală de a furniza date.
Toți partenerii noștri respectă standardele GDPR și se angajează să protejeze datele utilizatorilor.
7. Politica privind cookie-urile
Site-ul nostru folosește cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor. Prin utilizarea site-ului, sunteți de acord cu utilizarea acestora.
Aveți posibilitatea să gestionați sau să blocați cookie-urile din setările browserului dvs. Mai multe detalii puteți găsi în Politica de Cookie-uri.
8. Modificări ale politicii GDPR
Ne rezervăm dreptul de a actualiza această Politică de confidențialitate periodic. Vă recomandăm să verificați această pagină pentru a fi la curent cu cele mai recente modificări.
Dacă modificările sunt semnificative, vă vom notifica prin e-mail sau printr-un mesaj afișat pe site.
9. Contact
Pentru orice întrebări legate de protecția datelor, ne puteți contacta la:
📧 Email: office@exotique.ro
📍 Adresă: Splaiul Unirii, nr. 96, sector 4, București